5G技术在智慧科技馆中起到哪些作用

科学梦集团

2023-04-22

5G即第5代移动通信技术,是当今最新的蜂窝移动通信技术,其主要特点是高容量、高速率、广连接、低延时、低能耗和低成本。凭借这些特点,5G将最终构建一个万物互联的智慧世界,提供给用户更加人性化的服务和更加便捷的生活,这就为智慧科技馆的设计提供了更多可能。

1. 5G的服务作用

5G更重要的作用体现在为智慧科技馆提供支撑。高容量能为峰值时同时在馆的万人提供稳定的移动网络,能为线上用户提供稳定服务;高速率能为4K/8K超高清影像、虚拟现实/增强现实(VR/AR)设备、人脸识别摄像机、智能系统集成和互联等提供强大的数据传输效能,为智能应用的人工智能算法提供强大支撑;广连接能为观众大量的移动终端、场馆的智能应用、庞大的数据采集设备提供物联网级别的可能,使智慧科技馆中人、物、环境的动态连接成为可能;低延时能为自动驾驶、远程精准操作等互动装置提供可能,能突破云端传输局域网有效范围的距离限制为高清直播提供保障,能为数字科技馆的360°VR全景漫游、VR实景操控提供稳定服务;低能耗和低成本则能极大降低智慧科技馆的运营成本。后文在涉及具体应用时会举例说明。

2. 5G时代的智慧科技馆设计

智慧科技馆的设计是一个庞大的、可进化的系统工程,需要在充分利用5G的同时,实现科技馆的社会功能,可从多方角色需求、基本构成内容、总体技术架构三方面进行。

智慧科技馆是以服务人为核心的,首先要明确科技馆相关方需要什么。作为提供科学传播和科学教育的公共服务机构,科技馆的受众是以青少年为主体的社会公众,包括线上观众和现场观众;设有不同的部门,有不同岗位的工作人员;有馆领导和分管领导,负责管理整个科技馆的业务;同时还有展品服务商、教育活动服务商、办公设备服务商等多种服务商。

观众的需求——参观线观众对科技馆的需求是科技馆发展的动力,根据马斯洛需求层次理论,观众需求可从参观前、参观中和参观后三方面进行分析。参观前是引流、入口和准备的需求。引流是指让观众了解科技馆,并产生参观欲望;

工作人员的需求——工作线工作人员在不同部门和不同岗位有不同的职责与需求,但是基本需求都是高效、便捷、准确、圆满地完成工作任务,部门的数量决定了工作线的数量。以中国科学技术馆为例,科技馆一般设有办公室、人力、财务、后勤和安保等综合管理部门,以及展览、活动、科研、网络等业务部门。管理部门的需求围绕人、事、财、物等核心要素。办公室和人力部门的需求是对“人”和“事”的信息化,包括在线办公、电子档案、智慧党建、人事管理系统;财务部门的需求是对“财”和“物”的信息化,包括电子对账、简化报销流程等;后勤部门和安保部门的需求是对“人”和“物”的信息化,包括楼宇智能、电子巡更等。业务部门直接响应观众需求。展览部门的需求是降低人工失误、提升工作效率,包括中控系统、智能导览、人机交互等;活动部门的需求是资源数据化、活动全平台化,包括活动资源库、专家库、志愿者库等,以及在线教育、社会教育的推广等;科研部门的需求是评估观众学习效果、科研管理在线化,包括展厅评估系统、科研管理平台等;网络部门的需求是搭建线上传播和服务平台。

管理人员的需求——管理线管理人员是对科技馆有决策权的领导,其需求是实时了解信息、精确传达指令、快速收到反馈等,因此需要指挥平台,集成馆内已建成的各个系统数据,实现清楚展示、精准指挥。

服务商的需求——供应线服务商需要在馆方授权的情况下接入系统,了解需要供货、维修等情况,以便提前做好运维保障准备。

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